零售觀察 | “小時達”的衣服有市場嗎?
2025-04-24 13:46:17中紡聯流通分會 胡晶閱讀量:18319 我要評論
我們都知道京東和美團“撕”起來是遲早的事,但確實比想象中來的更快。兩大平臺爭奪的不止是外賣小哥,也不止是外賣業務。2025年京東入局,即時零售行業的平臺地圖再次迎來重構。
餐飲外賣業務只是即時零售的一個最容易普及推進的模塊。隨著消費習慣社區化、流量推送本地化、技術升級和平臺入局,即時零售將以更快的速度改變零售格局。
即時零售憑借其即時性、本地化的特征,在餐飲外賣行業得到普及應用,在生鮮買菜軟件、24小時買藥等領域得到深化發展。如今,即時零售模式已經在高頻購買的剛需商品方面通過了市場驗證階段,全面進入全品類滲透和規模擴張階段。
當即時零售場景從“送外賣”向“送一切”轉化,問題也隨之出現,除了“吃口熱乎飯”的訴求之外,買其他商品真的有這么急嗎?即時零售真的能從“應急式購買”升級到“全品類到家”嗎?
從服裝零售看,消費者愿意苦等服裝電商15天預售,不是他們不急,而是為了商品的豐富性、個性化和適配性,消費者不得不讓渡了一部分時間成本,這是非標品行業的必然性。
讓消費者像點外賣一樣買衣服,真的可行嗎?從美團、餓了么、抖音小時達等即時零售板塊發布的數據看,內衣、襪子、保暖套裝、T恤等品類在即時零售方面占比較大且增長明顯??梢?,基礎款、普適性的服飾商品與即時零售模式的適配度更高。而真正的SKU龐大且應急性不強的時裝商品并未真正打開即時零售的市場。
SKU龐大且應急性不強的品類與即時零售水土不服?倒也未必。美妝、日化、小商品等行業給出了正確的樣本。對于服飾品類而言,名創優品和屈臣氏的做法值得借鑒。名創優品和屈臣氏不斷提升渠道品牌的知名度,同時整合商品供應鏈,依托扎實的實體門店布局和平臺的物流配送體系,覆蓋周邊消費者。
這一模式在服裝即時零售方面仍在艱難試水,但是在線下則已經通過了市場的驗證。近兩年來爆火的服裝白牌大店模式,正是這種渠道品牌+供應鏈集合店的“線下版本”。然而,從線下搬到線上是否可行,則仍需畫下一個問號。
一方面,即時零售需要扎實穩定的線下連鎖門店根基,區域化單店在短時間內難以借助平臺拿到好的成果;另一方面,現階段,即時零售的退貨物流并不暢通,且需要由消費者承擔退貨運費,這讓已經被電商平臺的“七天無理由”和“僅退款”等退貨規則“慣壞”的服裝消費者難以接受。
2024年以來,知名服裝品牌批量布局即時零售,如優衣庫入駐淘寶小時達,迪卡儂入駐美團閃購等,再次釋放服裝解鎖即時零售場景的強烈信號。如果即時零售真的像各大平臺預期中那樣,在實體與電商之爭中拼殺出第三條路;如果即時零售真的可以滲透全品類,在線上線下的接口處托舉一個新的“淘寶”。那么,“小時達”的衣服你愿意買嗎?
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